醫院新聞

扎緊預檢分診“籬笆” 門醫“小綠”溫情呵護這個春天

發布時間:2020-04-24 字體: 瀏覽:19

3月23日,門頭溝區醫院開始恢復正常醫療服務,隨著就診患者的逐漸增多,一級預檢分診的“小綠”們更加忙碌起來。





嚴格的“把關人”




“您好,給您測下體溫。”


“您好,請您填寫健康申報卡。”

“您好,您是來看病還是探視?”

……


作為醫院疫情防控的第一道關口,每一位來到醫院的人員都要經過她們的仔細詢問、篩查和嚴格把關,確保安全后才能進入醫院。



體溫檢測



一級預檢分診的護士都是從各科室抽調而來,因為身著醒目的綠色棉服,這支隊伍也被轄區百姓親切的稱為“綠衣使者”。為了保證不漏檢,人員數量從最初的8人,逐步增加到60多人。



填寫健康申報卡



合理的分工、充分的團結協作,讓這個臨時組建的團隊一直高效運轉。其實這樣的忙碌已經持續了一個多月,自疫情以來,她們就一直奮戰在這里。



指導填寫健康申報卡



作為預檢分診工作負責人,門診部主任張少鵬從年初三開始一直堅守崗位,每天7點半之前到崗,經常一直工作到晚上7點左右,12個小時連軸轉。做培訓、督導工作、解決糾紛、回復意見、為一些不配合的患者做解釋。“小綠”們經常在崗位上一站就是10個小時,勞動強度大暴露風險高,為了讓大家不那么辛苦,張少鵬還經常跟大家噓寒問暖,為大家解決工作中的困難。當問及近期的工作感受,她笑著回答:“能抗住!”



疫情期間工作的張少鵬




高效工作  精準服務




為減少人員聚集,方便群眾就醫,區醫院開通了線上掛號預約服務,在信息中心的大力支持下,門診部僅用一天的時間即完成了微信服務號的維護及上線,緊接著又開通了本院人工電話預約,全方位的滿足患者就診需求。她們每天監測、調整服務號、114及本院電話預約號源情況,更新了5版號源配置工作。如今線上預約平臺平穩運行,號源充足且分配科學合理,高效的工作,精準的服務,極大緩解了就診壓力。





有序排隊就醫



“其實要特別感謝院領導及各科室對門診部的支持。”看到秩序井然的就診群眾,張少鵬欣慰地說,“逐步恢復正常醫療服務之后,來診人員增多,這時醫院各黨支部和護理部給予了有力的支持,增派人員瞬間到位,現在每天都能看到他們的身影,確保了一級預檢的護理人員只增不減,讓我們預檢分診的“籬笆”扎的更加結實緊密。”



春天已經到來,綠色是希望的象征,門醫“小綠”們將繼續用自己細致暖心的服務,呵護這個特殊的春天!

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